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购物指南
01客服周一至周日:09:00 ~ 23:00(包括国家法定节假日,春节除外) 本公司支持来样/图定做,详情请旺旺咨询客服. 样品费用: 02加工定做1、样品费用由于款式及生产工艺复杂程度不同,因此样品费用为200元-1000元。 2、确认订单可返还样品费用。 定做数量:单款1000件(以具体款式为准) |
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义乌市昕越饰品有限公司委托“中通圆通”进行商品配送(大件可指定发物流,具体旺旺咨询客 服). 目前无法提供以下服务,敬请知悉。 1. 指定日期、时间的配送 2. 订单付款成功后,修改非同城收货地址(若订单商品已在配送途中,同城地址也将无法进行更04配送说明改) 注意: 1. 韵达速递无法送达的地区,只配送到附近网点,需买家自行到快递网点提货。 2. 若遇特殊天气(如雨雪天气、地震等),交通管制等特殊因素影响时,配送时间会有延长,具体请以配送公司到达时间为准。 3. 本公司保留更换快递公司的权利,实际配送快递公司,请旺旺咨询客服! |
一次成功的交易之后即可成为本公司普通会员,具体会员权益参考会员专区 05会员权益 注:店铺产品均为实价,特价/活动产品,定做商品等不参与会员打折. |
您的1688订单确定(点击'确认无误,购买')后,将由1688订单系统统一自动处理,无法 对于已生成订单中的商品及数量进行人工修改。 06修改订单建议使用1688'加入购物单'功能,将需要购买的商品合并在一张订单中,避免发生需支付 多笔运费的情况。 |
售后服务与保障————————————————————————————————————————————————————————————————— 01声明 | 本流程仅适用于非定做产品(定做以双方约定为准,默认非质量问题,不支持退换). |
02售后时效 |
签收后48小时内发现质量问题,联系客服登记处理,确认质量问题的支持退款/换(本公司承担运费). | 03退换条件 | 义乌市昕越饰品有限公司消费者提供7日无理由退货服务. 对以下情况的商品,恕不提供退换服务: 1. 已使用、人为损坏的商品 2. 因顾客自身原因而造成的质量问题 3. 收到货物超过7天的商品 4. 没有将商品清单一并寄回,或没有在商品清单上注明退货原因及退货数量 5. 商品的外包装、配件及附赠品有缺损 6. 定做的商品 | 04退货流程 | 1. 请确认想要退货的商品是否退换相应条件 2. 联系客服登记相关换货信息(请您务必联系客服人员办理) 3. 登陆您的1688账号选择商品点击退货,退款原因选择”与卖家协商一致“ 4. 待退款专员同意您的申请之后将退货商品退回至以下地址.(拒收到付件!) 5. 寄出商品后需再次进入退货页面点击【填写物流信息】,填写物流公司、物流单号、联系电 话 6. 在我们收到您的退货商品并审核通过(确认配件齐全,不影响二次销售)之后,按照规定时 间内为您办理退款。 ※ 您申请的退货被拒绝,可能是因为申请方式不符合相关规定,请您尽快联系客服,以免耽误 退款进度。 | 05换货流程 | 由于换货问题需要确认商品库存情况,所以请您务必联系客服人员办理。 您所需要更换的商品在客服人员确认有库存的前提下,请您配合我们做以下操作: 1、联系客服登记相关换货信息(商品的颜色、数量、换货地址、收件人、联系电话等)。 2、待收到客服人员发送换货成功的旺旺消息后,请尽快将换货商品和填写好的退换货申 请单(勾选需换货商品)一起寄回 ※友情提示:为了确保您的商品及时退回,建议使用正规快递 3、商品寄出后,请再次联系客服,告知寄回商品的运单号,以便我们追踪退回商品,更快 为您操作换货。 4、待仓库收到退回商品并审核之后会尽快寄出换货商品,请您注意查收 ※重要提示: a)整个换货过程中,请您勿在1688系统做任何操作,有疑问时请联系我们的客服。 b)换货过程中请勿申请退款,否则换货操作将无法进行 c)登记换货后的七天内未寄出商品,我们将视为放弃换货 d)退换退回运费和换货寄出运费需您自行承担
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