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一、买家须知:

1.是一家工厂直销店,我们在每个环节都严格跟进,从产品的打样到生产,力求提供最高质量的商品。

2.我们支持一件代发,对于大量采购的客户,我们提供更大的优惠,还可以提供物流服务,以满足您的需求。

3.我们合作的快递公司是中通快递,确保您的包裹能够快速而安全地送达。

4.请注意,我们的产品可能会存在一些细微瑕疵,如小划痕、胶水、胶丝、线头等,这些都属于正常现象。如果您在意这些问题,请您谨慎考虑再下单。

5. 我们的商品照片都是实物拍摄,但由于摄影和显示器的原因,实物和照片之间可能存在色差,这也是正常的情况。

6.通常,我们会在两天内发货,但对于大量订货,可能需要一些时间来定制生产,请咨询我们的客服以获取详细信息。

7.请理解,我们的产品主要是手工加工,因此不同批次之间可能会有细微差异,但这些差异不会影响产品的销售。我们建议您在下单之前先要求拿样看货,因为每个人的要求都不同,我们无法满足所有想象的需求。

二、关于颜色

1.我们的商品照片大多数是基于实物拍摄的,只有极少数使用网络图片。尽管我们经过专业的校对以确保颜色与实物平铺图最为接近,但由于灯光、电脑显示器的色彩对比度和色温等因素的影响,色差难以避免。因此,请理解商品图片仅供参考,最终请以实物为准。如果您对颜色要求较高,建议您慎重下单。

2.关于款式和颜色的问题,请注意,默认情况下我们将按订单配货,不支持特殊的款式或颜色备注(除非商品页面有特殊说明)。尽管我们会尽力满足您的要求,但由于库存情况,可能会有偶尔的不匹配,我们希望您能理解。如果在处理订单时遇到临时缺货情况,我们会通过旺旺或电话与您联系,再次感谢您的理解和支持。

三、关于发货

1.由于我们每天发货量较大,我们会在您成功付款后的24-48小时内,按照付款时间的顺序来安排发货。运输时间会因距离、天气条件和不同快递公司的操作流程而有所不同。

2.一般情况下,一旦发货,您可以预计在1-3天内收到商品。如果超过这个时间段您仍未收到商品,请立即与我们的售后客服联系。我们将尽力为您解决问题。

3.请理解,有时在网络销售旺季或由于发货量暴增、快递公司遇到爆仓等特殊情况,可能会出现一些延误或丢件问题。我们将竭尽全力处理这些问题,以确保您的满意度。

 

四、关于售后

1.签收:我们强烈建议您亲自验货并签收您的订单。这不仅是您的权利,也是我们提供售后支持的重要环节。如果您无法亲自签收,可以委托朋友、家人或门卫代为验货签收。

2.缺货或质量问题:如果您在签收后的三天内发现订单中有商品缺少或存在质量问题,请务必及时联系我们的售后客服团队。如果存在质量问题,请您尽快拍照以便我们确认,并随后联系我们的售后旺旺账号发送照片。我们将竭尽全力提供满意的解决方案。

3.退换货:如果您对购买的商品不满意或不喜欢,只要商品未使用,且没有影响到二次销售,您都有权进行退换货。一般情况下,我们默认支持签收后的三天内无理由退换货。

 

Update time:20240522221806


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