《常见问题&批发规则下单则视为同意》

1：你们发什么快递？可以换别的快递吗？

A：目前合作圆通快递，其他快递需联系客服补差价，且第二天发货。顺丰补差当天可发，EMS不发。

2：价格可以便宜点吗？
A：如果下单金额超过2000或累计下单超过5000可与客服商谈，或直接联系我的电话。
电话：15520000623 林先生
3：我不够包邮金额可以给包邮吗？可以送赠品吗？可以抹零头吗？
A：统统不可以！我们支持混批，也不反对零售，但是请不要把淘宝的习惯带进批发！

4：如果收到货后想退/换货怎么办?
A：非质量问题不退不换，如果要退货需买家承担来回运费以及打包费用（订单金额10%+5元）。
如收到货后发现有质量问题，可截图联系客服，我们一定积极解决。

5：下单后，我又不想要了该怎么办？
A：下单后1小时内可申请退款，超过1小时需赔偿打包费及快递 面单费用共计5元。

6：我也在义乌，你们可以送货吗？
A：订单金额满2000元可下单当天送货上门 。

7：产品质量好不好啊？
A：我们是有十年饰品加工/生产经验的老厂，生意的长久最重要一点就是质量，我们尤其看重。

8：我怎么刚订完货没多久，你们就降价了啊？
A：由于个别原材料价格的不稳定性，如果成本下降，我们会第一时间下调产品价格让利于顾客，所以这种情况难免发生。我们承诺：如果您下单后3天内所拍的产品降价，可与客服联系，核实后无条件返还差价（活动造成的临时打折除外）；若下单后产品涨价，我们也不会联系您补差价。

9：上架的产品是否有货？万一没货了怎么办？

答：我们所有的商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或旺旺消息跟您及时取得联系并处理。

10：我没有支付宝，请问可以银行汇款吗？

答：我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物，实在不方便的接受银行汇款，汇款前请先拍下宝贝并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您何时商品尽快发货，汇款后请将您的阿里巴巴账号，汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货。

11、商品是还可以挑选款式与颜色呢？

答：商品在上架的时候，已经设定好是否可以挑选款式和颜色，请您浏览页面标示就知道，如有特别需要，请您在备注要求中注明下，我们会尽量按您需要去做，但缺款色的话，只能给您随机发了哦！请您多多谅解哈

《售后与评价》

Q：请不要随意给中差评

答：不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们售后旺旺，我们肯定会主动客观地帮您解决，不逃避任何责任。动不动就给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们更希望能留住每一个喜欢“瑭鸩饰品”的朋友，能解决您的实际问题， 提高我们的服务水平，我们希望每一位顾客在“瑭鸩饰品”都能有愉快的网购经历！

Q：如果收到货产品有缺少或质量问题怎么办？

答：如果收到货后货品有缺少的请在24小时内联系我们，有质量问题的，请您收到货后及时 48小时内拍照给我们确认，我们会给您一个满意的解决方案。