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购买须知:我们生产的产品都是环保材质,可以通过EN71测试的,我们厂是很多大的品牌验过厂的,和大的品牌有合作,并非和市面上那种小作坊那样为了降低成本使用劣质廉价材料做的严重溢胶、质量不过关、没有安全保障、没几天就坏了脱胶的产品,订货的客户可咨询客服提供验厂报告
色差说明:本公司所出售的商品均为100%实物拍摄,可能会因拍照的背景.光线.及电脑显示器还原度的不同而造成的商品色差和色彩会有所不同,不在可控范围内,不属于质量问题。商品以实物为准。基本都是手工加工而成,对色差及小瑕疵很在意的请仔细考虑后再决定是否订购。
关于质量:由于本店经营的商品为中高档商品,款式多,数量大,难免会有一些小小问题。如果您对品质要求同比于黄金白金饰,请留步!掌柜本是非常重视产品的品质,也希望每位顾客能在本家购买到如意的商品,因此我们也很愿意为小小问题或是误会负责任到底。如果您收到的货品有问题,请及时和我们沟通联系。1%的误会~带给我们的将是信誉的折扣,然而我们愿意100%的为您解决任何问题。
关于发货:买家下单付款后,所有现货的商品,24小时内处理订单,支付宝付款后48小时内发货(预订商品按预订日期发货)。遇到缺货的我们会电话或旺旺与您联系。发货时都有专门配货人员核对发货单和货品,核对无误后并在发货单上标记装箱发出。因每天发货数量巨大,链接上数据库存不准确,所有数据以本店客服旺旺通知数量为准,本店客服说下架的,就是下架,客服说缺货的就代表暂时缺货,正在生产中。不咨询产品数量,直接拍下,本店有权默认为可以等,一概不属于缺货范围,特此生效。
关于签收:货品送达时请务必本人签收,如家人,朋友,门卫等签收,一律视为本人签收。请务必当场拆开检查后在签收。如商品在运输过程中有损坏的情况,请直接向派送人员进行验证 索赔或拒绝签收。
关于评价:您忠恳的评价,是我们前进的不懈动力,如果收到货品满意而心情畅快,请给我们鼓励的好评,一旦出现问题有点不满意请及时和客服沟通,任何问题都可以快速给您解决,第一时间扫除您的疑问和不满,还您一个愉悦的心情。
Q1 关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?
所有产品按照上面的最少起订量起批就可以,同时大部分均支持混批!
每个产品我们都设置好了精确的重量,拍的时候运费系统会自动计算。有任何疑问可以联系我们的客服。
Q2 上架的产品是否都有货?万一没货怎么办?
我们所有产品都是现货销售。页面下显示可拍的宝贝都是有货的,请您放心购买。
由于商品种类多,每天销售量较大,个别商品没有及时更新库存造成暂时断货请您谅解,我们收到您的订单就会立即与您取得联系进行协商。
Q3 产品是否可以选款式或者颜色?
关于款式和颜色的问题,默认混色的产品配货时都是发混款混色,有特别要求的朋友可以备注款式和颜色,我们尽量按照您的要求配,但是难免会有缺,如缺色就给您随机发,希望相互包容一下。
Q4 我已经付款了,什么时候可以发货?多久才能收到货?
由于每天发货量较大,我们会在您付款成功后的24-72小时内按照付款顺序发货,运送时间因距离、天气和不同快递公司的操作流程而不同,具体根据各快递公司.(如遇到网络销售旺季,发货量暴增,快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或者丢件问题,还请大家理解,雅艺饰品会做出妥善的处理的)
Q5 请不要随意给中差评
雅艺饰品一直秉承和客户做朋友的经营理念,希望与每一位顾客共赢。不论您遇到服务还是质量问题,只要你联系我们客服,我们肯定会主动客观的帮您解决问题,绝不逃避任何责任,我们希望留住每一个和雅艺饰品有交集的朋友,解决您的实际问题,提高我们的服务水平,达到双赢才是目的。
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如果收到订单后发现有质量问题,请在收到货的1-3天之内联系我们的售后人员,并且将质量问题的货物拍照,将照片发送给我们的售后人员,以便我们核查。我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。
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