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关于售后及服务细则请浏览以下内容:

1. 是批发及进货的平台,我们所售商品的利润低,系统会根据客户订单金额进行打折,为节省彼此时间,请不要再议价。

2. 批发行业的售后与淘宝等零售行业的售后是不同的,批发行业是不接受客户以物品损坏为理由进行退货的(这是玩具行业的一向的行规,为避免客户顾意损坏来进行退货,部分新入行客户请悉知!)质量问题的产品,当积累到200元以上货值,可寄回来换货。运费我们出。不满200元的,运费由客户出。

3. 是客户进货的平台,不是零售平台。客户订购金额未满200元额度的,我们有权拒绝发货。

4. 1000元以下的订单通常安排发快递为主,客户可自行拍下并付款则可。需发物流的,请另行通知。


5. 客户收到货时请务在快递面前当面拆开查看,若有缺失或质量问题请及时与我们联系。收到货后请于48小时内检查货物,逾期不予受理(由于玩具结构较为复杂且多为塑料及电子零件,到小朋友手中较易损坏),敬请原谅!

 

快递客户收件时一定要检查好产品是否有压损再签收(没有派件员会拒绝,要知道我们每一个客户退换货,我们收件都是拆开检查的,从未遇到派件员拒绝)外观问题的,签收时发现问题的,请马上拒收,并联系我们,我们可向快递公司索赔相关产品及邮费。若签收后发现问题的,邮费需由买家承担。
举例来说,一个价值30元的玩具被快递压坏了,您却签收了,您要知道签收后快递就概不负责的。这时候您来找我们说东西坏了,我们也没办法向快递索赔,若叫我们不仅承担来回运费,还有一个已经压坏的30元的玩具,相当于我们一次就损失几十块钱,而本来的损失是应该由快递公司负责的,所以我们也是没办法接受的。在此我们再次强调请买家务必当面检查后再签收,签收后反应外观说有损坏的,运费需由买家承担。若做不到这一点的客户请慎拍,以免引起不必要的麻烦。你要明白,玩具是塑料做的。暴力分拣对衣服鞋帽可能没什么影响,可玩具跟电子产品一样需当面验收。请用锁匙之类的东西划开胶纸打开箱子检查一下连一分钟都用不了,却能对你我的交易做出的保障。我们需一起努力不给快递逃避责任的机会,并保障彼此的权益!另外功能等其他非压损的质量问题产品,当积累到200元以上货值,可寄回来换货。运费我们出。不满200元的,运费由客户出。需补配件的,可联系我们补配件。

Update time:20240720103200


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