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21天处理售后 7.jpg

A


1,关于多少起批,支持混批吗?金额有没有限制?运费怎么算?

所有产品按照网上的最少起批量就可以;支持混批,混批金额满200元或者满40件,数量不限;支持支付宝,银行直接打款2种交易。

每个产品我们都写明了重量,拍下订单,系统自动计算重量,运费根据重量自动生成,生成的运费是发快递的费用。如需

发物流,联系客服修改运费,物流运费到付!

2,上架商品是否有货?万一没货怎么办?

我们所有产品都是现货销售,页面显示可拍的宝贝都是有货的,请你放心购买。由于商品种类较多,每天销量较大,个别产品没有

及时下架造成的缺货情况,请你谅解,个别缺货的我们会在清单上标注,缺货品种特别多的话我们会通过电话或者旺旺和你取得联系并处理。如果缺货需要通知的,请在订单留言里面备注“缺货请一定通知我”!

 

4,我没有支付宝,请问还有其他方式完成交易吗?

我们推荐使用支付宝,货款两安全,也方便以后购物。实在不方便的可以接受银行汇款,汇钱前请先拍下宝贝并备注要银行汇款,方便我们收到货款后给您按你要的商品尽快发货,汇款后请将您的阿里巴巴帐号,汇款银行和金额通过旺旺或手机联系我们,我们查到货款核对商品无误后安排发货

5,如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?

 a,如果收到货后货品有缺货或者质量问题,请在48小时内及时联系售后客服,有质量问题的,请您收到货后及时拍照给我们确认,可以联系我们旺旺发图片,我们会给你一个满意的解决方案。如果缺货的,清单上已经注明缺货的,联系我们客服申请退款。

PS:退换货邮资说明(非常重要):

1,错发漏发的情况----错发的由我们出邮费处理,漏发的情况少量及货品详情单标注缺货的,缺货的部分按“申请退款”处理,漏发数量较多的由我们出邮费帮亲们补寄出去!

2,产品质量问题----由于批发的特殊性,货量也、比较大,条件限制我们不可能像淘宝零售一样,把所有的产品拆开检查,虽然厂家发货给我们之前已经严把质量关,但是有个别的次品存在也是正常的;但是,产品出了质量问题,我们有义务给买家换货,只是我们小额批发本身的利润就比较薄,有时候利润还没有来回的运费高,如果由我们支付换货来回的运费,我们不只是不赚钱,更多的时候是赔钱,赔钱的生意没有人会做的,这点相信所有做生意的朋友都会赞同:所以我们一般采取以下三种方法进行处理:

①下次进货补寄(补寄部分不算运费)

②退还商品的50%的货款

③直接退换货(运费由买家承担) 

 (注:做生意都不容易,除非特殊情况,推荐亲们尽量以第一种方式进行售后)

3,产品破损问题 ----破损一般集中在塑料类的制品,由于现如今快递行业的从业人员良莠不齐,暴力扔摔,踩踏等等问题,包装的再好难免在运输派送途中出现破损,我们售后一律按类别2的处理方式!

特别情况麻烦亲们与我们协商处理! (我们的原则是尽量避免双方的损失,减少双方无谓的成本)

4,退换货情况汇总---- 如果您对产品不满意,不喜欢,在没有使用过,不影响二次销售的情况下,均可以退换,运费自理! 

以下情况恕不退换货 

A 退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;

B 未经授权擅自修理或改装;

C 未按正常方法使用或贮存;

D 超出售后服务期限的商品。

E 季节性产品超期不予退还(如夏天风扇冬天的保暖贴等等)。

F 对于我公司已经下架的产品恕不退换。 

6,下单将视为同意以下条款 

(一) 金额满200元能混批,数量不限;单个产品按照网上最少起批量下单。

(二) 因每天发货量大,缺货产品我们尽量会电话通知,由于产品利润低,收货后按照发货清单中注明的缺货产品申请退款,一律不补发。

(三) 混批的时候可能会有漏发,如果收到货发现货物少于订货数量请及时联系我们。有效期为收到货后3天之内,超过限期不给予办理,确认 后我们第一时间补齐未发货款。

 (四) 如果无质量问题的产品收到后是不能退货的,质量问题我们承担退回运费,需要换货一律自行承担运费。

 (五) 缺货需要通知的,请在订单留言里面备注“缺货请一定通知我”! 

 (六) 关于快递,没有备注的一律发本店默认快递,不到的联系客户发其他快递。发其他快递需要补差价。

 

 

B

 

关于运输,物流运费皆为到付,物流需要自提,购买产品时提交订单联系客服修改运费为0。如果如无特殊说明为了节省买家运费我们选择

的物流都是货运站的货运专线物流,物流不送货上门,这类物流和客运中心的客车一样是直达2个地方的只是一个载人一个运货。进货前请一定

要先确认附近有没有这类物流。相比大型知名物流,这类物流运费较为便宜,但因数量太多,服务上面就差很多了。如果运输途中因物流耽搁时

间而退货的要求我们是一概不受理的。如果不能接受可以和我们沟通选择合适的物流。江浙沪地区的也可以选择发快递,费用相对高但可以送货

上门。

各家物流公司收费不标准,我们估计不准确,所以我方不做任何估价,也不承担物流中的任何费用,强力推荐客户自行寻找义乌到收件地的

专线物流公司,义乌已经是全国最发达的物流中心,希望客户能够尽可能的提供自己满意的物流公司,我方非从事物流行业,不懂物流的潜规则,

物流方面的事宜我们的经验只做参考,不承担因物流原因产生的种种“意外”。担心的同志请勿拍!!

发物流的,超过7天没有收到货,请一定联系我们!

Update time:20230606091139


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