下单客户必读(下单即默认此声明)

零售客户退换货流程

一、非质量问题退换货：
       1，在签收7天内（168小时内）向客服提出申请；
       2，和客服沟通协商一致，换货需要补齐邮费或差价，并备注好原始订单号、需要更换的产品信息以及寄回来的快递单号。（如货品运输过程中出现破损等其他影响二次销售的情况，换货需要买家补齐差额。退货则视实际情况扣除相应产品损耗以及来回运费）
二、质量问题退换货：
      1，需在客户签收后24小时内向客服提出申请；
      2，提供有质量问题细节图片，和客服协商一致，视情况通知买家寄回（邮费由买家垫付，我司签收后确认属实会支付宝转款并旺旺截图给买家，拒绝任何理由的到付件！）；
      3，提供寄回的快递单号，在物流签收后及时与我司联系，我司会在收到货后48小时内发出或者退款，谢谢合作！（来回运费我司承担）
     注：如因信息不全签收后无法处理的售后件，一律视为放弃处理。

批发客户退换货注意事项
 

       整件下单客户，如有破损、少件、丢失、错发、质量问题、瑕疵，请联系客服备注，货品金额累积到200元以上再换货。非商品质量问题的退换货，买家需承担来回运费及产品和外箱破损费，即货品价值的百分之10％（因产品打包产生纸箱、人工、管理成本等损耗所需）。以上情况，均拒绝任何到付件。

产品信息

• 产品：抽屉式多格化妆盒
• 产品货号：2537
• 产品材质： PP 
• 产品重量：819克
• 包装方式：单个纸盒装
• 常规颜色：白、粉、紫
• 装箱数：12个起批
• 产品尺寸：32*19.2*17
• 单个箱规：20.5*18.5*33.5

• 1、关于尺寸

  很多顾客看到商品图片觉得不错，就直接拍了，忽略了把产品适当放大是为了让客户更近距离查看实物及细节，请大家在拍物品时注意宝贝详情里的产品参数。 

• 2、关于颜色

  因照片拍摄原因，会导致网站图片 实物略有色差，不属于质量问题。最终颜色请以实际商品为准，色差不作为差评的依据，对此完全不能接受者请谨慎购买。

• 3、关于客服

  客服在线工作时间为：早上8：30--17：30   在线休息时间11:30-13:00  

• 4、快递配送

   正常情况下，下单后48小时内发货，3-5天内送达（法定节假日除外）。

•  

  1.请您一定填写准确无误的收货信息，在收货之前请保持电话畅通，以便配送人员送货时能及时联系您，以免耽误收货时间。

  2.由于您填写地址不详，电话未停机或关机等原因导致包裹未及时送达，请您主动联系物流公司收取包裹，因送不到货退回发货地产生的运费由您个人承担。

  3.快递默认只发：邮政快递、德邦快递或者顺丰到付（快递不到地请慎拍）。