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买家必看：

 本店为专业批发店铺，对随意给中差评者与乱评价一分者，我们不予第二次批货，介意者请勿拍！  

 缺失（收到货时数量不足，没有注明没发的）：

1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。

  2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告之我们缺失数量，将视为数量正确。
    包装破损：我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。

问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：快递单您签收后拿好，要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了.

 产品质量：所发产品均会通过生产中、生产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但批发并非零售，有问题请尽快与我司联系。

 关于退换货：退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失或达不到正常标准，在未经使用产品不影响二次销售情况下，可申请该产品换同等价值的产品。调货或退货应于收货签单之时起的24小时内申请，并于申请之时起24小时内寄回，时间以买家发货物流单/快递单扫描时间为准，过期本公司有权不办理退货换货。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。
图片与实物：产品图片比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准
     其他： 运输是由第三方物流/快递公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考。有问题请及时与我司联系，我们将给您最满意的答复！

 关于退款

因为批发行业的特殊性，我们不同于零售淘商，产品缺货必须下架禁拍，因为很多大客户订货都是做表格，拍一个然后我们改总价。产品上架完全是让客户看形明意，知道产品的颜色款式、懂得产品的使用方法，所以上架的产品不代表全部都有货，也会出现在您下单的时候，我们客服告诉您是有货的，但是因为我们仓库一天出货量很大，很可能配到的你的订单的时候，可能偶尔会有2--5款产品缺货，因为发货时间关系我们可能不会电话联系您，请亲们理解，只需联系我们客服，我们核对好底单就会给亲退款（弄虚作假不予处理），或下次订货时一起发出，但不再单独补发，老顾客是已经十分熟悉了。

我们每日处理一次退款，晚上8点统一处理。可能会有一点延迟，但每天都会处理。跟我们客服核算好金额后，请将你的支付宝账号发给我们的客服，我们会在每天晚上的8点安排给您支付宝转款的，在后台申请的我们是一律直接拒绝，后台退款对我们网站排名有很大的影响。

另批发不同零售，不选款式颜色，都是随即发，我们会尽量满足，但也并不一定。

   （客户如果十分介意，请慎重考虑，或注明无法按要求配货可做缺货处理）
未按要求收货的，如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。
物流专线并非本店所开，我们是只委托物流公司运输货物，如货发到您所在的该市，请不要用该提货地点离您太远或运费您自认为很高为由，让我们承担您的提货费和提货造成的交通费用！有指定的请自行备注，无注明一律发专线。 

~达到金额要求，我们包的是专线物流，也就是直达物流，中转费用需您自理，如十分介意者请慎重考虑，谢谢合作！

关于退货

本店抱着诚心诚信做生意，收到货后有质量问题15日内一律退换（逾期不处理）。但是退回的产品损坏、包装不完整、未按正常方式使用/贮存、弄虚作假的客户将不能享受退款退货（运费也必须自理）。
1、本店利润微薄，如收到货，产品没有你想象的完美、不满意为退货理由，本店一概不予处理，需要大量下单的客户，可先订购些样品。【因亲个人原因退换货物，我们一律打85折，邮资需您自理】
2、退货前请和客服事先联系，列好退货清单、备注订货ID、联系人电话地址一同附退货包裹寄回本公司，并将您的退货方式，退货单号提

供给我们客服。未放清单或于客户提供的退货数据不符，以收货实际情况为准。
3、退货前未与客服联系直接退货，本店一概不处理（到付件本公司一概拒收）

常见问题解答如下：

1：怎么联系我们？

      阿里巴巴站点网站客服一共有1个，可以在右边的企业在线里面选择主号！我们的工作时间，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00不在的时候请先留言，会及时回复的。

2：关于多少金额起批?

     按照上面的起批量就可以，金额不限，支持混批！混批最低500元以上。同时每款最少2个.

3：有的产品为什么不可以拍下来？

   不支持网络订购的产品，是我们暂时缺货的，需要的话可以联系我们。我们会尽快生产或下单。

4:多色和多款规格的产品怎么发货？

    关于多款式及多颜色问题，配货的时候默认都随机混装，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下，下次补货时可以补上。

5：关于发货时间？

   快递件当天的12：00之前付款的订单当天发货，物流件48小时内，因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！

6：关于发货方式？

   我们默认发汇通快递或者物流，发物流我们会提前联系。指定物流请提供义乌的电话和地址。

7.运费怎么计算？

   现在我们的产品具备自动生成重量的功能，也就是说每个产品都有自己的重量了，同时运费价格也是自动生成的，可能稍微会有点误差，江浙沪客户拍下来是多少就是多少，外地客户请及时联系客服将运费归零，外地都是统一物流到付。

8：偏远地区物流能到吗？

  外省偏远客户超过4公斤以上的基本都可以发物流了，义乌物流业很发达，基本上（不包括个别地区）一箱货10-25元，中转地区加10元，而且续重便宜。常见地区续重1元一公斤。可以说是订货越多越便宜。不过物流也有缺陷，就是要到货运站或者指定的卸货点提货，到时物流会打电话联系你，指定物流请在发货单中备注起来。我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司，方法可以是自己去寻找，你也可以打114查询义乌到你当地的物流点，找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话，我们帮你送到你的那个服务点去。请注意德邦物流不收件。

10：关于问题件处理？

     既然是批发，发货数量极大，不可能每一个都检查是否会出现小瑕疵。可能出现的问题包括产品发错，产品质量问题，包装受损，快递压坏，产品有小的瑕疵。网络批发非实体批发，如果你是我们本地客户，换货流程非常简单，只要到我们配货仓库我们确认即可以换，但是寄出去就不同了，因为发回来需要产生运费。如果买了10样产品，一样是坏的，而这个产品甚至还没有超过10元钱，客户要求寄回来我们当然不同意因为确定是我们问题运费我们是承担的，这个是作为一个诚信商人所必须具备的请不要讲淘宝是怎么怎么解决请知道这里是阿里巴巴这里是做批发的。淘宝一样产品可翻几倍的卖，而我们基本只加了10个百分点。

11.破损的产品应该怎么换？怎么做最好？

    产品收到有破损，请在48小时内拍图片给我们客服确认，我们会存档保留，处理方式为：A.在你下次进货时给你补发，发快递的客户可以直接快递补发，B.下次进货时抵相同金额货款，C.已经决定不和我合作的情况下全额退款（请注意是全额退款，不是承担一半，原因很简单：你花了钱没有拿到产品）。如果您觉得很难以接受或只想定一次货物，请慎重选择，因为你们在选择供货商的时候我们同时也在选择客户，我们只想选择长期合作的顾客。

12.滞销产品能否退换货？

   可以换！我们承诺客户一年之内滞销产品全部可以换热销产品，来回邮费和破损买家承担，包装需要完好；滞销产品非质量原因不能退款，谢谢理解！

13.如何在你网站下单？

   可以用支付宝账号、淘宝账号、阿里巴巴账号三种方式登陆，然后进货单选好产品和数量，提交订单以后支付宝付款就可以了，没有网银的请联系客服指定账号转账。

14.怎样查看订单号和交易记录呢？

请先登录阿里巴巴账号，再点交易管理，然后选择交易记录就可以查看了订单号的。